Platné od 1. 11. 2026. Upravují pronájem podcastového a nahrávacího studia, natáčení a postprodukci, které nabízí Autentická média s.r.o., IČO 09542515, se sídlem Zvonařovská 84/13, 180 00 Praha 8 (dále „studio“). Zákazníkem je každý, kdo si u nás službu objedná, firma i soukromá osoba.
Poptávka a potvrzení termínu
Termín poptáte rezervačním formulářem na webu, e-mailem nebo telefonem. Po odeslání formuláře vám přijde e-mail s odkazem, kterým poptávku do dvou hodin potvrdíte. Do té doby vám termín držíme, potom se uvolní.
Odeslaná poptávka ještě není smlouva. Smlouva vzniká, až vám termín potvrdíme e-mailem. Potvrzení shrne termín, délku, balíček, scénu a cenu.
Cena a platba
Platí ceník zveřejněný na webu v den odeslání poptávky, nebo cena, na které jsme se písemně dohodli. U každé ceny je uvedeno, jestli je s DPH, nebo bez DPH. Příplatky (green screen, postprodukce, prodloužení) účtujeme podle ceníku nebo dohody.
Platí se převodem na fakturu se splatností 14 dní od natáčení, pokud se nedohodneme jinak. U větších zakázek a sérií můžeme chtít zálohu. Řekneme vám to předem a uvedeme ji v potvrzení.
Zrušení a přesun termínu
Termín můžete zrušit nebo přesunout e-mailem:
- nejpozději 48 hodin před začátkem zdarma,
- později než 48 hodin před začátkem za storno poplatek 50 % ceny,
- když bez omluvy nepřijdete, účtujeme celou cenu.
Když termín musíme zrušit my (porucha techniky, nemoc, vyšší moc), nabídneme vám náhradní termín, nebo vrátíme všechno, co jste zaplatili.
Natáčení je služba v pevně sjednaném termínu. Proto u ní ani spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů (§ 1837 písm. j) občanského zákoníku). Platí pravidla pro zrušení výše.
Den natáčení
Scénu připravíme 30–40 minut před začátkem, zvuk, světla a kamery nastaví náš technik. Rezervovaný čas běží od sjednaného začátku. Když přijdete později, čas se neprodlužuje. Prodloužit jde podle volné kapacity studia a ceníku.
Ve studiu se řiďte pokyny technika. Škodu na vybavení, kterou způsobíte úmyslně nebo z nedbalosti, hradíte vy.
Předání dat
Hrubá data nebo finální export podle balíčku dostanete do 24 hodin od natáčení odkazem ke stažení. Střih a další výstupy dodáme v rozsahu a čase podle balíčku nebo dohody.
Data u sebe držíme 30 dní od předání, pak je smažeme. Zálohu si udělejte sami.
Práva k záznamu
Záznam z natáčení je váš. Po zaplacení ho můžete volně používat, upravovat a zveřejňovat.
Za souhlas hostů s natáčením a zveřejněním a za práva k hudbě, logům a dalším materiálům, které nám dodáte, odpovídáte vy.
Ukázky z natáčení a fotky ze zákulisí smíme použít ve svém portfoliu a na sítích jen s vaším souhlasem.
Reklamace a odpovědnost
Když s výsledkem něco není v pořádku, napište nám na [email protected] co nejdřív, nejlépe do 14 dní od předání dat. Vadu opravíme, natáčení zopakujeme, nebo přiměřeně snížíme cenu. Spotřebitelům patří práva z vadného plnění v plném rozsahu podle zákona.
U firemních zákazníků odpovídáme za škodu nejvýš do výše ceny dané služby. To neplatí pro škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.
Spory
Řídíme se českým právem. Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci, která řeší spory mimosoudně (adr.coi.cz).
Osobní údaje a změny podmínek
Jak zacházíme s osobními údaji, popisuje stránka Ochrana osobních údajů.
Podmínky můžeme měnit. Pro každou objednávku platí znění platné v den, kdy jste poptávku odeslali.